Utilizando la escalera y los taburetes

Algunos clientes pueden pedirle que limpie un área que sea más alta de lo que normalmente atendemos.

Recuerde: nunca le pediremos que use una escalera o que suba más alto que una escalera de 2 escalones.

Si el cliente le pide que limpie una zona que está fuera del alcance de nuestro servicio o herramientas habituales, siga estos pasos:

• Póngase en contacto con la oficina.
• Ellos se pondrán en contacto con el cliente para explicarle el protocolo que tenemos establecido para el uso de escaleras.
• Bajo ninguna circunstancia suba más alto que un taburete o escalera de dos peldaños.
• El seguro de la empresa no le cubrirá, y no queremos que corra el riesgo de lesionarse.

Preferimos rechazar educadamente esa petición específica al cliente que poner en peligro a cualquiera de nuestros empleados.